منوعات

ما سوف تحتاجه لتبدأ في إنشاء متجر إلكتروني وكيفية النجاح

مع التزايد الكبير في استخدام الإنترنت واتجاه الكثيرين لشراء احتياجاتهم وأغراضهم عبر الانترنت Online. أصبحت كافة الشركات والأشخاص أصحاب الأنشطة التجارية الصغير بحاجة لإنشاء متجر إلكتروني خاص لعرض خدماتهم ومُنتجاتهم للعملاء. 

من هنا بدأ مصطلح المتاجر الإلكترونية (Ecommerce Website) بالظهور. والمصطلح قادم من كلمة Ecommerce وهي التجارة الإلكترونية. 

ما هي التجارة الإلكترونية : 

التجارة الإلكترونية هي أي عملية بيع أو شراء للمُنتجات عن طريق الإنترنت. وبالتأكيد هناك عديد الطرق لإتمام عمليات التجارة الإلكترونية بداءً من المتاجر الكبيرة مثل أمازون وعلى أكسبريس. وصولاً لمتاجر السوشيال ميديا مثل الـ MarketPlace الخاص بفيسبوك. 

ولكن بالتأكيد إتمام عملية بيع على متجر فيسبوك لا تعتبر عملية تجارة الكترونية متكاملة تتم بشكل أوتوماتيكي مثل المتجر الإلكتروني. والتي تحتوي طرق دفع وطرق شحن وغيرها، ولكن ما الذي تحتاجه لإنشاء متجر إلكتروني مجاني أو مدفوع؟

ماهي متطلبات إنشاء متجر إلكتروني : 

إنشاء متجر إلكتروني مجاني أو مدفوع يصبح أسهل كل يوم عن الذي يسبقه. وذلك لأن كافة شركات التكنولوجيا تتنافس فيما بينها لتسهيل هذه العملية على أصحاب الشركات والأعمال الناشئة ولكن بشكل عام هناك شقين في إنشاء أي متجر إلكتروني وهما :

الشق التجاري لإنشاء متجر إلكتروني :

 يتعلق بك أنت وبالمُنتجات التي ستبيعها فهناك عديد الأسئلة التي عليك أجابتها قبل أن تقرر إنشاء متجرك منها : 

  1. ماهو المجال والمُنتجات التي سوف تنشئ لها متجرك؟
  2. من هم جمهورك المُستهدف وما هي المنطقة الجغرافية التي يقيمون بها؟
  3. هل ستعرض منتجاتك في البداية بشكل مستقل أم ستقوم بعمل عروض لجذب أكبر عدد من العملاء؟

إجابة هذه الأسئلة وغيرها سوف يمثل خريطة طريق لك حتى لاتشغل نفسك بمثل هذه الأمور سواء في الخطوات القادمة أو حتى بعد إنشاء المتجر. 

الشق التقني لإنشاء متجر إلكتروني :

 هذا هو الجزء الأهم والذي يعتقد الكثيرين أنه صعب رغم أنه أصبح في الوقت الحالي أسهل بكثير عما سبق. 

وهناك خطوتين في هذا الشق عليك أن تفهمهم لتستطيع تطبيقهما ويمكن أن ترتبهم بالطريقة التي تريد. ولكن الأفضل أن تتبعهم بنفس هذا الترتيب وهما :

  1. اختيار اسم النطاق (Domain Name) وكذلك الأستضافة (Hosting)
  2. إختيار المنصة التي ستعمل عليها (CMS Platform)

“ملحوظة” : هناك خطوة أخرى البعض يعتقد أنها مستقلة وهي تنصيب الأستضافة و اسم النطاق وإضافتهم للمنصة. ولكن هذه الخطوة تعتبر مدمجة مع الخطوة الثانية لذا لانعتبرها خطوة مستقلة. 

اختيار اسم النطاق (Domain Name) : 

لنشرح الأمر ببساطة أنظر لأعلى هذه الصفحة فسوف تجد في نهاية عنوان الموقع كلمة “Learnme.tech” هذا بالضبط هو اسم النطاق.

ولكن لماذا لم يكن هذا العنوان “Learnme.com” أو حتى”Google.com”؟ لأنه ببساطة هذه الأسماء تم حجزها من قبل وأذا بحثت ستجد أنه هناك مواقع بأسم “Learnme.live” أو حتى “Learnme.edu”. وبالتالي لايمكنك حجز هذه الأسماء أيضاً. وبالتأكيد لن أقول لك أنك سوف تجد موقع بأسم نطاق “Google.com” لأن هذا هو أشهر أسم نطاق في العالم والجميع يعرفه 

وهنا نصل لسؤال آخر أين يمكنني أن أحجز اسم النطاق وكيف أضمن ألا يحجزه أحد غيري؟

الأمر ببساطة أنه هناك شركات تقوم من خلالها بحجز أسماء النطاقات. وجميعها لديها القدرة على تحديد إذا ما كان هذا الأسم تم حجزه من قبل أم لا، وبدون الدخول في مزيد من التعقيدات التقنية دعنا نكتفي بأسماء الشركات التي يمكن أن تحجز منها مثل :

  • Bluehost
  • Network Solutions
  • GoDaddy
  • Domai.com

الأن بعد أن عرفت ما المقصود باسم النطاق حان الوقت لتعرف ماهي الأستضافة (Hosting)؟

سنستمر في المثال الذي تحدثنا عنه من قبل في موقعنا هذا. سواء المقال الذي تقرأه الآن أو غيره توجد العديد من الصور والفيديوهات فأين يتم تخزين هذه الملفات؟

بالضبط كما تخيلت في خوادم الاستضافة Hosting Servers. وهي عبارة عن سعة تخزينية توفرها بعض الشركات وعادة ما تكون نفس الشركة التي اشتريت منها اسم النطاق.

وتختلف أسعار الاستضافة على حسب السعة التخزينة والعديد من الخصائص الأخرى. مثل خاصية النسخ الإحتياطي Backup والتي توفر نسخة بديلة لملفاتك في حالة تعرضت للهجوم، وكلما زادت الخصائص زادت التكلفة. 

وبهذا تكون انتهيت من الخطوة الأولى في في الشق التقني وهي حجز النطاق والاستضافة.

منتجات امازون المميزة

إختيار المنصة التي سوف تبدأ عليها إنشاء متجر إلكتروني مجاني أو مدفوع: 

في الماضي كان إنشاء متجر إلكتروني أو موقع بشكل عام يتم عن طريق ما يسمى البرمجة الخاصة. وهي أن تنشئ متجر من الصفر للنهاية عن طريق أكواد برمجية مثل (HTML- CSS –Javascript).

ولكن مؤخرا بدأت تظهر مايسمي بال CMS وهي عبارة عن منصة تسهل لك أدارة وإنشاء المتاجر والمواقع وهي أختصار (Content Management System)،

وتقوم فكرتها على توفر قوالب Themes أو Templates وتصميمات مواقع ومتاجر جاهزة ويمكنك أن تعدل عليها بسهولة بما يتناسب. ويمكنك أن تنشئ المتجر من الصفر عن طريق إدراج الأيقونات والأدوات التي ترغب بها دون الحاجة لكتابة أكواد برمجية.

توجد العديد من المنصات CMS لتسهل لك هذه العملية ومن أشهرها : 

  • WordPress : تعتبر هذه المنصة هي الأشهر في عالم الإنترنت لأنها مختصة بكافة أنواع المواقع وليس المتاجر فقط، حيث تحتل حاليا تقريبا 40% من المواقع الإلكترونية حول العالم. 

كل ماتحتاجه هو أن تحجز اسم نطاق واستضافة لتنصيبها على المنصة والتي يتوفر بها الآلاف من التصاميم والقوالب المختلفة للمتاجر الإلكترونية بعضها مجاني والآخر مدفوع. هذا بالإضافة أن المنصة توفر لك العديد من الأضافات (Plugins) الأخرى التي تساعدك على تحسين متجرك لتضمن تحقيق الكثير من المبيعات مثل تحسين وصف المُنتج وأعادة ضبط حجم الصور وغيره. أهم هذه الإضافات على الإطلاق ووكومرس Woocommerce وهو المنافس الأول والاشرس عالميا في مجال المتاجر الإلكترونية وبالتالي فهو أول ما يجب أن تضعه في حسابك عند إنشاء متجر إلكتروني مجاني أو مدفوع. 

  • Shopify : اكتسبت هذه المنصة شهرة كبيرة كونها مختصة فقط في مجال المتاجر الإلكترونية حيث تحتوي على أنواع مختلفة من التصاميم الجاهزة، كذلك توفر المنصة خدمات شراء أسماء النطاقات وكذلك الأستضافة ولهذا فقد نالت هذه السمعة الكبيرة. 
  • Magento : تعتبر هذه المنصة أيضاً واحدة من الأشهر لأنها توفر العديد من الخدمات ولديهم تصاميم مميزة ويكفي أن تعرف أن شركات عملاقة مثل هواوي  Huawei تم إنشاؤها بواسطة هذه المنصة كذلك المتجر الرسمي لنادي ليفربول الإنجليزي. 

ولكن يعيب هذه المنصة أن أستخدامها معقد بعض الشيئ وقد تحتاج الى تعلم بعض من المهارات التطويرية البرمجية البدائية 

  • منصة سلة : واحدة من المنصات الرائدة في مجال المتاجر الإلكترونية وخاصة في الوطن العربي ونالت شهرة كبيرة بسبب السهولة التي تتمتع بها كما أنها توفر كافة وسائل الدفع المتاحة في الوطن العربي ولها عديد العملاء أبرزهم نادي النصر السعودي الذي أنشأ متجره من خلالها 
  • Groove Pages \ Click Funnels : عليك أن تعرف أنهم منصتين مختلفتين تماماً ولكل منهم ادارة مستقلة، ولكن لماذا ذكرناهم معاً وأبقيناهم للنهاية؟

هذه المنصات تعتمد على مصطلح تسويقي يُعرف بأسم Sales Funnel أو قمع المبيعات. وفيه لا نعتمد على متجر متكامل بقدر ما تعتمد على صفحة واحدة تُعرف بأسم صفحة الهبوط Landing Page.

هذه الصفحات لها صفات بعينها مثل التنسيق الجيد والوضوح التام وأنها تتحدث عن منتج واحد وتتدرج بالزائر عديد الخطوات حتى يصل للشراء، 

المميز بهذه المنصات كذلك أنها توفر لك خدمات أخرى مثل البريد الإلكتروني التلقائي المتعدد.

فكل شخص يشتري منك لمرة واحدة يمكن أن تحتفظ ببريده الشخصي وتضعه ببرنامج بريد تلقائي يرسل له لاحقاً لتعرض عليه مُنتجات أخرى 

ولكن في المنصات السابقة لكي تقوم بهذه المهمة عليك أن تسجل أشتراك في برامج أيميلات تلقائية مثل “Mail Chimp” ولكن في هذه المنصات هذه الخدمة متوفرة بالفعل. 

والآن بعد أن عرفت كل ما تحتاجه لإنشاء متجر إلكتروني مجاني أو مدفوع وهي عملية سهلة تتلخص في خطوتين فقط كما ذكرنا. 

حان الوقت لنجيب عن بعض الأسئلة التي تتوارد للبعض قبل أن يبدأ في إنشاء متجره

كيف يمكن أن أُحصل أموالي وهل المنصة مسؤولة عن ذلك؟

المنصات بكافة أنواعها تتيح طرق دفع مختلفة يمكن أن تحدد منها مايتناسب معك وتربط بها حساباتك البنكية ليتم إيداع الأموال بها بعد أن تتم عملية البيع بشكل كامل أو على حسب الأتفاق المبرم من قبل. 

من المسؤول عن عملية الشحن وتوصيل المُنتجات؟

المنصات لاعلاقة لها بتوصيل الشُحنات أو ضمان سلامتها فهذا اتفاق مبرم بينك وبين شركة الشحن التي تتعاقد معها، ودور المنصة يقتصر على إضافة هذه الطرق في موقعك لتبين للزائر طرق الشحن المختلفة. 

يمكنك أيضا قراءة : كيفية عمل موقع تجارة إلكترونية متعدد البائعين
و تسريع الموقع الإلكتروني والمتجر الإلكتروني، إليك 10 طرق تمكنك من ذلك

منتجات امازون المميزة

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى